Cómo se calcula el consumo mensual de mi suscripción
Planes de suscripción
Dependiendo del plan de suscripción que tengas contratado en Taim, tendrás acceso a diferentes opciones de configuración dentro de la sección de Workflows.
En cada uno de los workflows encontrarás todas las opciones que puedes personalizar para controlar el tipo y la cantidad de mensajes que deseas enviar a tus clientes para cada reunión agendada.
Sistema de conteo
Es importante tener en cuenta que el sistema de conteo solo se aplica a los planes Starter y Professional. Los planes Business y Enterprise no tienen esta limitación.
Para calcular tu consumo mensual, se consideran solo 4 tipos de mensajes:
- Confirmaciones (workflow Confirmaciones)
- Segunda confirmación (workflow Confirmaciones)
- Recordatorios (workflow Recordatorios)
- Actualizaciones (workflow Actualizaciones y cancelaciones)
Cada vez que uno de estos mensajes se envía a uno de tus clientes, se suma una unidad a tu consumo.
Ejemplo 1:
Si tu consumo mensual está en cero y agendaste una reunión con un cliente sin realizar cambios o actualizaciones, a tu cliente se le enviará:
- Una confirmación de acuerdo al tiempo de anticipación que hayas configurado.
- Un recordatorio minutos antes de la reunión.
Esto resultará en un incremento de 2 mensajes en tu consumo.
Aunque están relacionados, el consumo de mensajes no es equivalente a la cantidad de citas o reuniones agendadas.
Ejemplo 2:
Si agendaste una reunión con 2 invitados, pero luego realizaste cambios después de que Taim confirmó la cita, se enviarán los siguientes mensajes:
- 2 mensajes de confirmación (uno para cada invitado)
- 2 mensajes de actualización.
- 2 recordatorios.
En total, esto suma 6 mensajes que se contabilizarán en tu consumo mensual.
Renovación
Tu consumo mensual se reinicia a cero cada vez que se renueva tu plan de suscripción.
Alcanzado el límite de consumo
Si alcanzas el límite de consumo antes de que se renueve tu plan de suscripción, los mensajes de confirmación, segunda confirmación, actualización y recordatorio dejarán de enviarse a tus clientes.
IMPORTANTE: Una vez que se renueva tu plan y se reinicia tu consumo, los mensajes comenzarán a enviarse nuevamente. Sin embargo, solo se enviarán mensajes para eventos futuros. No se enviarán de manera retroactiva los mensajes que no fue posible entregar debido a que se alcanzó el límite de consumo.
